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祝贺德伦全新升级为十六大质控小组

发表于:2019-07-31 来源:德伦口腔 编辑:贺编 点击:

  2019年,德伦口腔对质控小组进行全新升级,新增术前检验科中心,共设立十六大质控小组,为您放心看牙保驾护航!此次德伦口腔成立术前检验科,是经广州卫生健康局特许,也是广东省首批民营口腔自有检验科。

  九年来,怀着“医有道 德伦心”的行医理念,以先进技术、优秀人才、高端设备、严苛制度为诊疗根本,德伦口腔先后在广佛两地开设多家连锁分院,极大地推动了广州、佛山等地口腔健康发展,收获市民的信任和行业的认可及社会各界卓越口碑。
 


  

全新升级,放心看牙!
成立广东省首批民营口腔自有检验科

  

  德伦口腔成立之初即设立十五大安全质控小组,让患者享受更安全优质的诊疗服务,我们不断引进新理念,以客户为中心,从微小细节改善患者看牙体验,现新增术前检验科中心。

  同时,为满足每一位患者的诊疗需求,保证每一项治疗都精准、舒适、安全,德伦口腔针对不同的牙齿问题,细分科室,分科治疗,专术专用,将所有口腔诊疗项目做到最精最细,让每一位患者享受最专业的诊疗体验。
 


  

全面实现,安全诊疗!
德伦口腔以健康为基石,以客户为中心

  

  医疗安全质量是衡量一个医疗机构素质的标准。据了解,当下口腔医疗机构乱象屡见不鲜,如规章制度不完整、消毒管理制度不严、医疗废物处置不合规等,各种安全隐患层出不穷,极大地侵犯了患者享受安全诊疗的权利,这是医疗行业的痛点所在。

  安全的诊疗环境有利于避免乙肝等传染性疾病的交叉感染,避免因手术区或手术器械污染及其它并发症诱发的感染。德伦口腔精益求精,为了让患者享受到更安全优质的服务,更好保证患者的就诊安全,目前共设立十六大安全质控小组。
 


 

  分别是:医疗质量控制小组、院感质量控制小组、舒适麻醉治疗中心、急救预控小组、消毒供应室小组、数字化设计中心、数字化手术小组、种植术后护理中心、正畸术后护理中心、全科术后护理中心、电子病历管理小组、医疗影像科小组、客户术后服务小组、客户满意服务随访调查小组、服务品质礼仪质量监督小组、术前检验科中心。

  一、医疗质量控制小组

  对医疗质量控制高度重视,严格筛选优质生产厂家,如瑞士ITI、德国ICX、美国隐适美,并委派专业人士深入厂家内部,专注每一道工序、每一个环节,严格把关材料质量,按照世界质量认证标准,从源头控制产品质量。
 

  二、院感质量控制小组

  成熟院感质量控制小组,制定精准感控防御机制,对全院进行不定期巡查,遵循PDCA原则进行持续改进。经过相关部门严格审核,授予德伦口腔“口腔感染预防与控制A级单位”。提倡“人人都是质控员,人人参与质量控制”,全面提高护理质量,规避医疗风险,保障诊疗工作安全开展。诊疗环境安全卫生整洁,医疗过程中配备一医生一助理一护士,六手操作,保障医疗安全。严格控制执行护理人员准入制度,持证上岗。为客人提供安全高效,精准,舒适的诊疗服务。
 

  三、舒适麻醉治疗中心

  引进国际先进设备,匹配三甲医院麻醉团队,以客户安全和医疗安全为原则的前提下,为市民提供心理疏导、行为引导、分散注意力、笑气吸入、STA无痛注射局部给药、SMN舒眠麻醉技术、中深度镇静以及全身麻醉等方法和技术,能够让市民在无痛、舒适的状态下完成口腔治疗,保障安全的同时更追求舒适和人性化。
 

  四、急救预控小组

  坚持以“客人”医疗护理安全为中心,持续做好医疗护理服务质量监控工作,成立由12人组成的急救中心医护团队。急救物品专人专管,定位放置,处于备用状态,完好率100% 。急救小组成员24小时候命,熟练掌握各种应急预案抢救程序及应急操作规程,急救药品及抢救仪器的使用方法,为您的诊疗安全保驾护航。
 

  五、消毒供应室

  消毒供应中心为诊疗安全和医疗护理质量保驾护航。严格按照国家卫计委最新印发的卫生行业标准严格执行各项无菌技术操作规程,所有医疗器械严格执行“一人一用一消毒灭菌”,对所有口腔器械及无菌物品进行定期定量的质量监测。器械的处理严格按照规范的“十大”流程操作:回收、分类、清洗、消毒、干燥、质检保养、包装、灭菌、储存、发放,全方位护卫德伦客户安全。
 

  六、数字化设计中心

  将口内数据导入计算机,采用CAD/CAM数字技术,精密设计数字化种植牙方案,提前确定种植牙的位置、角度,反复模拟牙齿种植,借助3D数字化种植牙技术以及STA舒适麻醉技术、SMN舒眠麻醉技术,大大减少手术过程中创伤与出血。
 

  七、数字化手术小组

  数百位具有高超的专业技术和丰富的临床经验的资深专家联合把关,针对顾客的情况,借助数字化技术,杜绝一切医源性感染,提供至安全的技术服务。手术人员各司其职、专业专做,严密观察,突发状况及时处理,确保手术高效,病人及早康复。
 

  八、种植术后护理中心

  辅助种植客人做好各项术后护理、维养工作,为种植术后客户提供跟踪与延伸服务。对客户实行终身负责制,不定期举办各种公益口腔保健知识讲座,沙龙健康专题,普及口腔护理知识。
 

  九、正畸术后护理中心

  辅助正畸客人做好各项诊疗后的护理、维养工作,为正畸诊疗完成后客户提供跟踪与延伸服务。对客户实行终身负责制,不定期举办各种公益口腔保健知识讲座,沙龙健康专题,普及口腔护理知识。
 

  十、全科术后护理中心

  辅助全科客人做好各项诊疗后的护理、维养工作,为全科诊疗完成后客户提供跟踪与延伸服务。对客户实行终身负责制,不定期举办各种公益口腔保健知识讲座,沙龙健康专题,普及口腔护理知识。
 

  十一、电子病历管理

  由德伦客服组成的专人团队,整理顾客的病例,维护档案的完整与安全,帮助客户建立终身的口腔健康档案,纪录客户就诊治疗,并按照最新的医院详审标准,严格保密,维护档案的真实性。
 

  十二、医疗影像科

  设有X线平片诊断、CBCT口腔体检、头颅检测仪等及介入放射诊断和治疗等多种成像诊断技术。使“视野”深入组织内部,精确捕捉细微病灶,在呼吸、骨骼、神经系统的影像学诊断上颇具优势。
 

  十三、客户术后服务部

  术后定期进行电话回访,跟踪反馈,践行“服务一次,关爱一生”的服务标准,做好咨询与服务工作。同时向患者了解需求与口腔恢复状况。
 

  十四、客户满意服务随访调查

  与顾客保持紧密的联系,掌握顾客的生理、心理需求以及社会状态。了解顾客对医务人员工作服务的满意度,并发放满意度调查表,通过这些反馈来了解医务人员工作中的不足,加以持续改进,并拟定相关的整改措施,以便更好的服务于人。
 

  十五、服务品质礼仪质量监督小组

  以优雅仪容仪表,文明规范服务用语,微笑舒适服务于客人,提供更多的人文护理关爱,个性化的服务。

  不同的项目交给不同的专业人员完成,实行专人负责制,每个项目乃至每个环节都由相应的专业小组人员完成,突出精准用人理念,杜绝一人多岗的弊端,把措施落实到每个环节,把责任落实到每个人,做到细中加细,严上加严,最大限度保障市民的就诊安全。
 

  十六、术前检验科中心

  口腔治疗前验血,利己利医利大家

  1、验血是必须的步骤:口腔治疗手术大部分属于侵入性治疗(器械侵入人体组织,如拔牙),侵入性治疗会引发不同程度的组织出血。
 


 

  2、验血减少风险:通过验血筛查,医生可以根据验血结果选择最适合的治疗方案,可有效避免因个人身体问题诱发的风险。
 


 

  3、验血防止交叉感染:筛查艾滋病、肝炎、梅毒等可经血液传播的传染病,医生通过验血结果才能确定传染源的有无,有利于医生采取专业消毒的隔离措施,避免医患交叉感染。防止交叉感染,保护患者的安全。
 


  

工匠精神深入每一道工序
成就德伦高端口腔诊疗机构

  

  医疗安全是评价医院的重要指标,此次德伦口腔全新升级为十六大质控小组,专注每一道工序,诊疗环节严格把关,极大增强市民对德伦医疗的信心。作为华南地区行业领跑的口腔连锁机构,德伦口腔十六大质控小组的设立将强化医疗安全,全面提升医疗质量,以优质医疗服务提升患者诊疗幸福感,以高度的社会责任感树行业先锋,创造更多社会价值。

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